کسب و کار آنلاین درشبکه های اجتماعی

تجارت الکترونیک، راه و روش جدید کسب و کار بازاریابی آنلاین ، به صورت الکترونیکی و با استفاده از شبکه ها و اینترنت است. در این روش فرآیند خرید و فروش یا تبادل محصولات، خدمات و اطلاعات از طریق شبکه های کامپیوتری و مخابرایت از جمله اینترنت صورت می گیرد. طبقه بندی های مختلفی از تجارت الکترونیک از دیدگاه های مختلفی مانند ماهیت تبادلات، ماهیت برنامه های کاربردی و … وجود دارد که در این بحث نمی گنجد. اما همان طور که می دانیم، خرده فروشان آنلاین جهت فروش بیشتر محصولات خود از بسیاری از عکس ها و ویدئو ها بر روی وب سایت خود استفاده می کنند. با توجه به این مسئله، اینستاگرام مکانی است که درآن بازرگانان می توانند محصولات خود را نشان دهند، استفاده از بازاریابی موتور جستجو و … برندشان را بسازند و فروش شان را افزایش دهند. امروزه در هر لحظه فرصت های جدیدی جهت رشد و توسعه تجارت شما بوجود می آید و آن تجارتی ماندگار است که بتواند این فرصت ها را به درستی شناسایی کند و از آن به درستی استفاده کند.

بازاریابی شبکه های اجتماعی

رسانه های اجتماعی اصطلاحی است که دلالت دارد به اینترنت و کانال های مبتنی بر تلفن همراه و ابزارهایی که به کاربران امکان تعامل با یکدیگر و به اشتراک گذاری نظرات و مطالب را می دهد. همانطور که از نام آن مشخص است، رسانه های اجتماعی ساختمان جوامع و شبکه ها را در بر گرفته و مشوق مشارکت و سرگرمی است. ما نیازمند استفاده از کانال های مختلف رسانه های دیجیتال هستیم تا مشتریان را تشویق به تعامل باهم و ایجاد جامعه کنیم. عوامل موفقیت بازاریابی رسانه های اجتماعی عبارتند از:

• تعیین اهداف تجاری برای رسانه های اجتماعی
• تبیین استراتژی رسانه های اجتماعی
• مدیریت فعال و بجای شبکه های اجتماعی
• تعریف استراتژی هماهنگی و محتوایی
• تعریف استراتژی ارتباطات
• استفاده از بهترین راهکارهای دسترسی به مرکز دنیای رسانه های اجتماعی
• بهینه سازی رسانه های اجتماعی

گام های اساسی تعیین استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی یکی از ابزار های قوی در حوزه ی بازاریابی آنلاین هستند . کسب و کار ها به دلیل بازخوردی که از بازاریابی شبکه های اجتماعی دیده اند به دنبال بازاریابی و کسب سود از این طریق هستند. شبکه های اجتماعی یکی از ابزار های قوی در حوزه ی بازاریابی آنلاین هستند . کسب و کار ها به دلیل بازخوردی که از بازاریابی شبکه های اجتماعی دیده اند به دنبال بازاریابی و کسب سود از این طریق هستند.تعدد شبکه های اجتماعی باعث شده است که پیش از انجام بازاریابی شبکه های اجتماعی در مورد هر یک از شبکه های اجتماعی ، قابلیت هر یک از آنها ، مخاطبان فعال در آن و … اطلاعاتی را به دست آورید . اجرای یک کمپین بازاریابی شبکه های اجتماعی موفق مستلزم رعایت نکات زیر است .

نکات طلایی در بازاریابی شبکه های اجتماعی

بهترین زمان اشتراک مطالب

در شبکه های اجتماعی زمان مشخص و دقیقی برای اشتراک گذاری وجود ندارد ولی بر اساس تحقیقات انجام شده از طرف SumAll، زمان اوج بازدید بهترین زمان اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی مشخص شده است ۹ تا ۱۱ قبل از ظهر: گوگل+ ۱ تا ۳ بعد از ظهر: توییتر ۱ تا ۴ بعد از ظهر: فیس بوک ۷ تا ۱۰ بعد از ظهرTumblr ۵ تا ۶ بعد از ظهر: اینستاگرام ۸ تا ۱۱ بعد از ظهر Pinterest براساس نتایج به دست آمده بانوان در ساعات انتهایی در شب ها بیشتر در شبکه های اجتماعی فیس بوک، اینستاگرام و پینترس فعال هستند و استفاده می کنند

لیست ایمیلی برای توسعه کمپین

تبلیغاتی با توجه به رشد زیاد شبکه های اجتماعی و … اما همچنان ایمیل محبوبیت زیادی دارد براساس نتایج اعلام شده در سال ۲۰۱۲، ۹۱ درصد از کاربران ، ایمیل های خود را به صورت روزانه چک می کنند طبق تحقیق Exact Target، ایمیل تا سال ۲۰۱۲ محبوب ترین روش برای دریافت اطلاعات بوده است. ایمیل ها نقش بسیار موثر و زیادی در توسعه بازاریابی آنلاین و کمپین های تبلیغاتی دارند تبلیغاتی شما داشته باشند. پس در طراحی سایت خود و یا از طریق برنامه نویسی در شبکه های اجتماعی، مکانی برای دریافت آدرس ایمیل ایجاد کنید.

تست های A/B طراحی کنید

چگونه یک صاحب کسب و کار می تواند متوجه شود که آیا کمپین او در شبکه های اجتماعی، به گوش مخاطبانی که باید برسد، می رسد یا نه؟ و یا اینکه چگونه می تواند تشخیص بدهد که چه جنس محتوایی، پرطرفدار است؟ یاری گرفتن از مشاوره کسب و کار و استفاده از تست A/B

انتشار مطالب در بستر مناسب خود

هر کدام از شبکه های اجتماعی با هدف خاص و ویژه ای شکل گرفته است و مخاطبان خاص خود را دارند . درک این موضوع، می تواند تلاش های بازاریابی و فروش شما را به نتیجه برساند. برای مثال شما نمی توانید یک شرکت حقوقی را اینستاگرام یا Pinterest تبلیغ کنید. نکات بسیار کلیدی و ریزی در حوزه فعالیت در شبکه های اجتماعی وجود دارد بعنوان مثال Evan LePage می گوید که کاربران توییتر از عکس های توییت شده لذت می برند، کاربران فیس بوک هم عکس دوست دارند ولی از اینکه از آن ها درخواست لایک کنید بدشان می آید و کاربران گوگل + اغلب افرادی هستند که برند و برندینگ برایشان مهم است

خلاقیت در ارائه راهکار جدید

در دنیای ایده آل، بهینه سازی برای بازاریابی موتورهای جستجو روشی برای ارضای نیازهای بازاریابی شبکه های اجتماعی است که بصورت رایگان عرضه می شود، ولی با توجه به اینکه در دنیای ایده آلی قرار نداریم، سرویس هایی مانند Google Adwords طراحی شده است. تبلیغات در شبکه های اجتماعی امر مهمی است که برای اکثر شبکه های اجتماعی ممکن است. زمانی که به فیس بوک، یوتیوب و یا هر یک از شبکه های اجتماعی دیگر مبلغی پرداخت کنید، آن ها کسب و کار شما را به افراد بیشتری نشان خواهند داد.

هدف مخاطب از فعالیت در شبکه های اجتماعی چیست؟

بنابراین هنر اصلی در بازاریابی دیجیتال در این است که بدانیم افراد از فعالیت در شبکه های اجتماعی چه هدفی را دنبال می کنند و با شناسایی آن هدف ها بتوانیم برای آنها راهکار پیشنهاد داده و آنها را به سمت خود بکشانیم در یک مطالعه کلی مشخص شد که عموم مردم از زمان پیدایش اینترنتی و فضای مجازی برای اهداف زیر در آنها فعالیت می کردند :

• افراد برای یافتن راه حل برای مشککلاتشان از فضای مجازی استفاده می کنند
• در مورد مواردی که اطلاعات کافی ندارند جستجو می کنند .
• به دنبال راه حا هایی برای رقابت با رقبا هستند
• راه هایی برای یادگیری مهارت های جدید به صورت رایگان را جستجو می کنند

بنابراین اگر بتوانیم این افراد سر در گم را به درستی در مسیری که میخواهند قرار دهیم توانسته ایم روزانه افراد زیادی را برای کسب و کار خودمان به سرنخ تبدیل کنیم و امر برندینگ و دیجیتال مارکتینگ را به درستی انجام دهیم . اگر بتوانیم با سرمایه گذاری بر روی آموزش های رایگان ، ارائه ی راه های میانبر بخشی از دغدغه های افراد را حل کنیم به راحتی میتوانید مشتریان بالقوه را به مشتریان باالفعل تبذیل کرده و بازاریابی اینترنتی را به درستی انجان دهیم . بنابراین بهتر است پس از شناسایی نیاز های کاربران با هوشمندی و طی کردن گام های زیر فرآیند تبدیل کردن آنها به سرنخ را به درستی انجام دهیم : در ابتدا نیاز آنها را به درستی شناسایی کنیم

• راه حل مناسب برای رفع آن نیاز را به آنها ارائه دهیم .
• با ارئه ی نتایج قبلی سعی در جلب اطمینان آنها بکنیم
• در نهایت این جلب اعتماد منجر به فروش و تبدیل شدن کاربران به مشتری خواهد شد .